Conditions d'achat · Malverion

Ces conditions s'appliquent lorsque vous achetez des Sceaux de Malverion avec de l'argent réel. Elles complètent les Conditions d'utilisation.

Ce que vous achetez

Les Sceaux sont une monnaie du jeu liée à votre compte. Ils se dépensent au Marché du jeu (par exemple pour du temps VIP). Ils constituent une licence personnelle d'utilisation dans le jeu : ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni échangés, ni transférés, ni convertis en argent et ne vous appartiennent pas.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, TVA comprise. Le paiement est traité par Stripe sur une page hébergée par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Stripe vous envoie un reçu par e-mail.

Stripe traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy), et peut le faire hors de l'Espace économique européen avec les garanties qu'exige le RGPD.

Avant de payer, vérifiez le lot et le prix sur la page de paiement. Le prix facturé est toujours celui fixé par notre serveur, jamais un prix envoyé par le client du jeu.

Livraison

Les Sceaux sont crédités automatiquement sur votre compte dès que Stripe confirme le paiement, en général en quelques secondes. Si vous êtes en jeu, un message s'affiche.

Droit de rétractation

Les Sceaux sont un contenu numérique livré immédiatement. En finalisant le paiement, vous demandez leur livraison immédiate et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours une fois la livraison effectuée. Si, de notre fait, vos Sceaux n'ont pas été livrés, vous pouvez demander un remboursement.

Remboursements et erreurs

Si vous avez été débité sans recevoir vos Sceaux, ou débité deux fois, contactez-nous sur notre Discord en indiquant l'heure du paiement et nous corrigerons.

Si un paiement est remboursé, les Sceaux de cet achat sont retirés de votre compte, même si votre solde devient négatif. Tant que le solde est négatif, vous ne pouvez pas acheter au Marché.

Rétrofacturations

Si vous ouvrez un litige ou une rétrofacturation auprès de votre banque, les Sceaux de cet achat sont retirés tant qu'il reste ouvert. S'il est tranché en notre faveur, ils vous sont rendus. L'abus de rétrofacturations peut entraîner la suspension du compte.

Mineurs

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays, vous devez avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour acheter des Sceaux.

Contact

Pour toute question sur un achat, écrivez-nous sur notre Discord.